El organismo iniciará acciones legales contra el centro comercial de Castelar por un accidente ocurrido en febrero que dejó lesionado a un adulto mayor tras un inconveniente con las escaleras mecánicas.
Según informaron desde la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires delegación Morón, el hecho ocurrió el 27 de febrero, cuando una familia que se encontraba en el shopping no pudo utilizar los ascensores porque estaban fuera de servicio y solicitó asistencia para descender con una silla de ruedas. De acuerdo con la denuncia, un agente de seguridad indicó que podían bajar por la escalera mecánica y aseguró que las ruedas de la silla “se imantaría” al piso de la escalera.
Sin embargo, durante el descenso, la silla perdió estabilidad y Julio Marcelo Tesei, de 71 años, cayó en la escalera mecánica y sufrió “una luxación, múltiples golpes y raspaduras por arrastre, ya que la escalera no fue detenida de inmediato”, según señalaron testigos.
La familia denunció que el personal de seguridad observó el accidente sin intervenir, obligándolos a llamar al 911 por sus propios medios. Posteriormente, responsables del área de seguridad del Shopping admitieron que la silla de ruedas jamás podría haberse “imantado” a la superficie de la escalera.
Desde la Delegación Morón, se considera que este hecho constituye una violación flagrante al Deber de Seguridad y a la Ley de Defensa del Consumidor, agravado por el trato indigno hacia una persona con discapacidad y un adulto mayor con condiciones de salud preexistentes (diabetes).
Por último, señalaron que acompañarán el reclamo por daños y perjuicios y solicitarán revisar los protocolos de asistencia y funcionamiento de los medios de elevación del centro comercial. “La desidia técnica y la falta de capacitación del personal no pueden poner en riesgo la integridad física de los vecinos”, señaló el abogado Germán Navas, quien se encuentra al frente del organismo desde el año 2020.
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